Ваш вопрос Общество

Если вам испортили волосы…то

В парикмахерской мне во время покраски испортили волосы. Имею ли я право обратиться в Роспотребнадзор? Решила успокоить себя в кафе, а в салате оказались две мухи. Нигде ничего доказать не могла. Передо мной даже не извинились. — спрашивает Людмила Сергеевна.

— Задача Роспотребнадзора — следить за тем, чтобы индивидуальные предприниматели и юридические лица хорошо выполняли свою работу, качественно оказывали услуги. Везде может возникнуть ситуация, где придётся отстаивать свои права.

Поэтому можете смело обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и по поводу некачественной покраски волос в парикмахерской, и в связи с испорченным блюдом в кафе. Вы как потребитель услуг имеете на это полное право. В жалобе сообщите не только о фактах, месте нахождения заведений, что обслужили некачественно, но и укажите свою фамилию, адрес, телефон. Без них жалоба будет считаться анонимной, и рассматривать её не станут.

Проверку проводят в течение 30 суток, после чего вы получите письменный ответ о принятых мерах.